Envíos y entregas
Última actualización: Agosto de 2026
Aquí tienes, sin letra pequeña, cuánto cuesta el envío, cuánto tarda y cómo seguimos tu pedido.
Cobertura
Enviamos a todo Colombia: ciudades principales, municipios y zonas de difícil acceso (estas últimas pueden tener tiempos y costos especiales que confirmamos por WhatsApp antes de cobrarte).
Costo del envío
- Envío nacional: $ 12.000.
- Envío gratis en compras desde $ 250.000.
El costo exacto siempre se confirma por WhatsApp antes de tu pago. Nunca cobramos cargos que no te hayamos mostrado.
Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles en ciudades principales.
- Municipios y zonas de difícil acceso: hasta 8 días hábiles en municipios y zonas de difícil acceso.
Los tiempos cuentan desde que confirmamos tu pago o tu pedido contra entrega. Si hay alguna novedad con tu envío, te escribimos.
Cómo empacamos
Las velas y productos frágiles viajan con protección acolchada. Si tu pedido llega dañado, repórtalo dentro de los 5 días siguientes a la entrega con fotos y lo solucionamos (ver política de devoluciones).
Seguimiento
Al despachar tu pedido te compartimos por WhatsApp el número de guía de la transportadora para que lo rastrees en tiempo real.